4.10.3版本开始新增微信客服(需要开通企业微信),推荐使用微信客服,微信客服应用更广更方便。
方式一:微信客服
2.选择应用管理 微信客服 (如图)

3.设置可见范围 创建账号 添加接待人员(客服),接待人员在企业微信app里接收咨询信息

4.选择微信内接入

5.选择"去接入"

6.复制客服链接并保存好

7.复制企业ID (选择我的企业 复制ID并保存好)


9.输入企业ID 并确定

10.登录你的微擎站点 进入上门小程序后台 进入参数设置 在线客服选择微信客服 填上企业ID和微信客服链接并保存

11.进入小程序测试(接待人员在企业微信app里接收咨询信息)


方式二:小程序客服

1、在小程序官方后台 开发 开发设置里 关闭消息推送 下面是关闭状态

2、在小程序官方后台 功能 客服里添加客服 然后点这个移动端小程序客服

3、按下面的设置开启实时通知 有客户咨询时 微信会给客服发消息


4、在微动力后台将版本升级到4.0.1以上
5、在微动力后台 参数设置里开启 客服功能
